POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. RÉVISION INCLUSE (Garantie de satisfaction)
Synapse Productivity s'engage à réviser le livrable remis dans les 48 heures si tu as des observations.
CONDITIONS :
- Délai : 48h à compter de la réception du livrable
- Format : observations écrites et motivées
- Adresse : contact@synapseproductivity.com
- Quantité : 1 révision incluse dans le prix Passé le délai de 72h, le livrable est réputé accepté sans réserve.
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2. PAS DE REMBOURSEMENT APRÈS ACCEPTATION
Après le délai de 72h :
- Aucun remboursement n'est possible
- Aucune exception, quelle qu'en soit la raison
Pourquoi ? Nos audits sont basés sur TON implication. Nous livrons un plan d'actions clé en main.
La vraie valeur vient de ta mise en œuvre, pas du document en lui-même.
Si tu n'as pas aimé, c'est normal : demande la révision incluse dans les 72h. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3. RÉVISIONS SUPPLÉMENTAIRES
Au-delà de la révision incluse :
- Tarif : facturé à l'heure (tarif en vigueur)
- À demander par écrit
- Devis avant mise en œuvre
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 4. REMBOURSEMENT POUR DÉFAILLANCE SYNAPSE
Le seul cas où un remboursement s'applique : Synapse Productivity n'a pas livré le service commandé (livrable manquant, non-communication, service non fourni).
Preuve requise. Processus : contact@synapseproductivity.com